配送与验收

一、发货时间

1.我们会在订单支付成功后48小时内发货(节假日顺延,部分特殊商品七天内发货),送达时间视快递配送时间而定

2.如遇不可抗力因素,配送到达时间可能略有延迟。

3.由于商品存放仓库位置不同,一个订单中的商品可能会被拆分为多个包裹配送。不同的包裹配送时间会略有不同。

4.包裹发出后,系统将物流信息更新至顾客的订单信息中,顾客可通过“个人中心-订单管理”追踪包裹。

 

二、配送范围及费用

1.配送范围

名创优品配送范围覆盖全国大部分地区(不支持配送港澳台地区)。

2.配送费用

对于单笔订单所购商品实际支付金额(不含运费)大于或等于79元,我们提供一次免费送货服务(港澳台地区暂不支持配送),商品实际支付金额不满79元,每单需收取8元运费。

 

三、商品验货与签收

1.名创优品保证出货时货物外包装的完好无缺。为了保证顾客的利益,请顾客在收到货物时务必验货,请拆开包装箱,确认货品完好无损后再签收。 如果发现货物在运输途中有破损,顾客有权拒收,在快递单上写明拒收原因,请配送人员退回。若签收后且配送人员已离开现场,发现有货物损坏,名 创优品概不负责。

2.若发现商品有缺件或丢件,请在签收时间24小时内联系客服处理。超过24小时,名创优品概不负责。